数字营销是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。作为一种借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体，数字营销系统基于明确的数据库对象，通过短信、邮件、网络平台等数字化媒体通道，以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘，实现营销精准化，使营销效果可量化。
近几年，营销环境的倒逼，几乎在所有行业，营销数字化的需求和使用都呈上升趋势，最新报告中指出：全球8/10的营销人员已经实现了数字化营销，其余的受访者对将营销数字化引入他们的业务感兴趣。而追其根本就在于越来越多的广告主开始认识到数字化营销的重要性，从而帮助企业达成以下目标：
（1）全面、快速的数据采集
通过数字化营销，可以帮助企业、商家、个人将不同渠道的数据的整合为一体，将所有线索集中到一个用户池中进行一站式管理，打破数据孤岛。不仅更全面、及时、精准而简单快速的构建用户数据资产，还能在后续的营销工作中，实现精准化操作、精准化管理和精准化销售
（2）多维立体绘制用户画像
数字化营销通过实时追踪用户信息和行为数据，将用户信息和行为数据接入活动管理系统，进行用户群体维度划分，绘制出不同的用户画像。同时还可以根据用户基础身份信息加上后期交互行为带来的评分，对用户价值划分，建立360用户画像，帮助营销人员实现千人千面的营销触达。
（3）千人千面，智能触达
关于智能触达，大家可以这么理解，针对某类用户，完成某个事件后过了多长时间之内没有完成下个事件，我们就可以通过智能触达的方式，引导用户去完成下个事件，引导用户点击。因此使用智能触达需要考虑4个维度：精准的用户、恰当的时机、合适的渠道、合适的内容。
（4）数据监测与效果分析
数字化营销可以对营销活动进行实时监控，从数据中洞察营销效果，帮助进行优化客户的访问轨迹，获取客户访问时间和留存时间，同时获取客户类型；区分哪些是重点客户、一般客户和潜在客户，哪些需要长期跟进、近期可成交或已成交、已流失；哪些渠道的流量比较多、以及渠道的获客情况等。
数字化营销不仅仅是一种技术手段的革命，是目标营销、分散营销、虚拟营销等交易形式的综合体，往往赋予了营销组合以新的内涵，是数字经济时代企业的主要营销方式和发展趋势。其带来的价值也远不止于此，相信未来，品牌对数字营销的关注仍将持续提升。
