上游支行作为支持辖区“三农”的主力军，因农而生，伴农成长，紧跟乡村振兴服务政策，坚持以党建为统领，持续创新金融产品、延伸服务触角，为农村经济的发展提供良好的金融服务支持。
深化党建共建，搭建惠民沟通桥梁。上游支行以贯彻普惠金融为亮点和着力点，坚持以党建为引领，夯实共建机制，激发内生活力。积极对接辖内企事业单位，实施政银共建战略，通过“党建共建”，积极开展乡村金融夜校和金融服务进村庄进社区工作，切实践行普惠金融。通过金融服务进社区、进村庄，实现与客户面对面交流，及时了解客户金融诉求，为客户普及金融知识，搭建起金融与百姓沟通服务的桥梁。
创新金融服务，个性化定制融资策略。上游支行践行服务“三农”和实体经济的宗旨，注重打造 “百姓身边银行”。围绕农区“一镇一业、一村一品”，通过不断调研客户及市场需求，细分客户群体，不断创新贷款产品。大力推广鲁担惠农贷、济担创业贷、济担信心提振贷、等惠企惠民信贷产品，缓解客户融资压力。
加快网点转型，全面提升服务质量。依托金融科技创新，持续完善网点转型“硬支撑”。合理调整网点布局，以“主动服务”为原则，规范厅堂文明服务礼仪，积极开展厅堂微沙龙、厅堂主题活动，实现服务升级转型再优化。不断延伸厅堂服务触角，打造移动厅堂，积极开展上门服务，拓宽辖区支行金融服务半径与时长，确保金融服务“打通最后一公里”。（孟广青）
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