前言
山东滕州郭女士在驾驶新能源车从地下车库出的时候，轮胎压到了排水沟的防护格栅，由于格栅没有固定，一头翘起，将郭女士车辆底部的电池包撞了一个洞。郭女士与物业沟通索赔事宜，物业声称负责，所有损失由物业购买的保险负责，让郭女士和保险公司对接，但郭女士到4s店检查后得知，电池需要更换，总费用超过了10万元，而她的这款车，新车才11万多，保险公司以价格过高，拒绝赔偿。
事件经过
山东滕州郭女士2022年花费11万多购买了一辆新能源汽车代步。近日，她从一地下停车场出来的时候发生了意外。
该地下停车场出口处有一条约30公分宽排水沟，上面覆盖着铁质格栅，但格栅没有与排水沟边缘固定。当郭女士驾车通过的时候，车辆前轮压到铁质格栅的时候，格栅发生了起翘，并且力量很大，瞬间打到了郭女士车辆的底盘。郭女士听到响声连忙下车检查，发现其车辆下部的电池包被打开了一个巴掌大的缺口，郭女士心痛不已。
排水沟
事件发生后，郭女士第一时间联系了负责停车场管理的物业公司。物业公司经过现场勘察、调取监控，确认事情的确如郭女士所讲，也积极对郭女士做出了承诺：让郭女士放心去修车，他们物业服务都购买有保险，保险公司会负责这类事故的赔偿，并让郭女士和保险公司对接赔偿事宜。
物业公司称，由保险公司负责理赔
但郭女士将车辆送到4s店后，事情变的复杂起来。由于新能源汽车电池包的特殊性，在被撞击开一个口以后，极其容易进水发生火灾甚至爆炸。被撞击的缺口也难以修复，4s店给出的方案是：整体更换电池包，费用101600元。
电池包被撞出一个缺口
郭女士也被4s店给出的更换价格吓了一跳，因为她买车的时候也才花了11万，换电池价格和买车价格都差不多了。但不换的话，安全风险还是很大的。好在物业承诺由保险公司进行赔偿。
4s店的处理意见是更换电池包
郭女士第一时间将4s店的维修/更换电池包的方案和价格告诉了物业指定的保险公司。但保险公司的回复，给郭女士泼了一盆冷水：保险公司以电池包价格过高，拒绝赔偿郭女士更换电池包的金额要求，要求郭女士将车辆交给4s店外面的普通维修店进行维修，不用更换电池包，并同意支付最多3万元的维修费。
保险公司只出3万块的维修费
郭女士肯定不同意保险公司的要求，因为维修电池包的话会有很大的安全风险，且没有质保。于是郭女士又找到物业协商。
物业曾承诺，全部负责，由保险公司负责理赔
结果
经过和物业协商，物业给出的处理意见是：郭女士去法院起诉物业，物业再去法院起诉保险公司。目前，事件还没有最终的处理结果。
物业公司让郭女士起诉物业，物业再去起诉保险公司
结语
新能源车的电池包是车辆最重要的部件，我们车主在驾车的时候一定要注意路况，避免剐蹭到电池包，轻则损失钱财，严重的话可能会发生火灾，危及生命安全。
也希望我们的汽车制造商，是否能给电池包加装一层保护装甲，避免由于磕碰或者是其他问题导致电池包被损坏呢？
曾经有的车主反映，其新能源汽车的电池包在高速行驶时，被轮胎甩起来的小石子击穿冒烟。。。
特斯拉车主，一个小石头损坏电池包，更换需要14万
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