组织进化系统理论模型与实践体系
一、企业组织的基础模型
回答组织的问题,首先要回到最初始的模型上,这个模型也是最抽象的,放大之后才能解决一切问题。最初始的模型在西方经济学里是供给曲线和需求曲线,供给曲线也叫生产曲线,解释了所有的问题。
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组织可以分为责任组织和非责任组织。企业组织是一种责任组织,约几个人看一场球,就不是责任组织。
企业组织要完成特定的任务,要达成目标,从这个角度出发,最简单的表达是“Y=F+X”,Y是目标任务,X是组织的变量、组织的要素,F是把要素组合起来的方式。这样就可以回答所有的组织,比如家庭组织是为了种族的繁衍,如果现在很多年轻人都不结婚,放弃了这个功能,那么组织就少了。我们要从这样一个框架来分析组织面临什么样的任务,反过来说,哪些任务完不成就不能存活,从正反两方面表达,问题就清楚了。
按照上述公式,从组织面临的任务来说,技术支撑需求创造,这里有需求和技术两个变量,意思是用技术去支撑,把需求创造出来。组织必须同时实现两个任务:一是能够敏锐地与客户直接交互,顾客在哪里,组织边界就在哪里。同时,链接是有价值的,有三个空间的交互理论,组织要符合这个要求。二是能够符合核心技术的突破。这个技术是广义的,可以是材料技术、工艺技术,也可以是设计技术,比如说电影电视,《纸牌屋》靠的是编剧技术,《复仇者联盟》靠的是场面技术,这是专业壁垒。
从顾客的角度来说,要想很好地与顾客去交互,首先是无边界的;然后是倒金字塔的、扁平化的。当大量的人在交互,实际上形成一个宽阔的界面,导致你不知道可以从哪个顾客获取灵感。过去大规模的研究之所以不行,是因为样本再大也不够。大数据时代的好处是,样本等于总体,这就是技术带来的变化,使得组织形态要宽阔、要扁平、要直接。所有的数据都是面对面的,直接接触的数据是最好的,这就像年轻人谈恋爱,月前柳下的依偎总比网上聊天有意思,这是数据时代的真正思考。
也就是说,在顾客这个层面的组织要离散,这就是分布式理论,也类似于20年前理论界提出的单元理论,即同业务下分散成若干小单元的平行模式。与此同时,组织要内外部一体化,就是渠道、客户、专卖店、店员都是你的组织,都是信息的触角。这方面顾家家居做得很成功,虽然是传统产业,但互联网用得好,每年营收上涨50、60%。
从技术的角度来说,组织内部分为不同的技术层次,逐步凝聚。现在的研发是产品预研、产品开发、技术预研、技术开发这样一套程序,由此形成几个层次的研发体系:最表层是产品开发,第二个层面是产品平台开发,第三个层面是应用技术开发,第四个层面是基础设施的研究与设置。
按照这个逻辑来构建组织的话,最上面是产品开发,与需求对接需要小组织、多样化;到了产品的平台层就不能是小组织,而要做成一个结构,这个结构要有适当的竞争,让每个组织的数量群逐步扩大;到了基础部分时,就要集中力量,当然也需要有内部竞争机制,这就是未来的组织。
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第一章:理论模型与实践体系,系统构筑的逻辑框架
第二章:张力系统,打破封闭系统的关键因素
第三章:压力系统,推动组织目标达成
第四章:动力系统,以贡献者为本
第五章:支撑力系统,创造企业组织红利
第六章:能力系统,创造企业人才红利
本文PPT内容原文链接:
按照结构产生能量的理念,调整组织的形态、架构和运行机制,为激发团队、个人主动性、积极性创造条件。在管理体制上,增加员工自主运作、决策的空间;按照顾客价值创造的要求扩大一线人员的权限,切实将权责下移;在组织形态上,根据环境对组织进化的多向、多重要求,丰富组织的属性,增加组织的弹性和流动性,使组织既是大企业,也是小企业;既能聚合,也能分解;既是集中式,又是分布式;既有边界,有无边界;既激活了个体,又实现了协同。
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