近年来软件行业都在提数字化或数字智化，跟之前说的信息化是一回事吗，不都是软件吗，有啥区别呢？本文进行一个详细的阐述，同时分析数字化时代的需求特征，以及对于服务商与个人发展的思考。

一、引言

首先上一张图

信息化与数字化共性的部分，也就是图中阴影的部分，我称其为都是软件编程，开发语言、中间件大都还是那些东西。那他们区别在什么地方呢？

我先打个比方：信息化与数字化就好比是手机中的功能机与智能机，这样就应该有个直观的了解了，同为手机，又有千差万别。

二、信息化与数字化的5点差别

先直接上总结对比表

1、业务侧重点不同

※信息化：是对企业已形成的相关信息的记录和各个环节业务的结果与管控。

※数字化：则是让业务和技术真正产生交互，改变传统的商业运作模式，用户活动发生迁移。解决信息化建设中信息系统之间信息孤岛的问题，实现系统间数据的互联互通的。

※举例：物业ERP是信息化，解决了收费、工单的流程的管控，而智慧物业与智慧社区是数字化，不止于过程管控，更引入了社区电商、积分异业联盟、社区团购、快速收发、智能充电、无人零售等新商业模式。

2、思维模式不同

※信息化：是一种工具，是一种手段，并没有改变业务本身。

※数字化：是对全时段的各种信息的采集，直接改变了传统的思维模式，达到重塑商业模式的效果。

※举例：研发项目管理系统是信息化，研发一站式OA系统是数字化，突出以数据驱动的人员自我管理和新众包模式。

3、数据分析方式不同

※信息化：提高并辅助了人的记忆和统计能力，根据小数据量做统计和呈现，只有统计没有对数据进行消化。

※数字化：直接增强了人的分析和决策能力，聚合广泛的数据，有数据中台的概念，数据中台对数据进行清洗与建模，有数据关联的概念，对用户呈现的分析数据具有决策辅导能力。

※举例：信息化的数据统计是基于一套系统的报表，数字化的数据统计是基于多套系统，智能硬件，融合至数据中台，做综合分析，并给出决策性意见。

4、企业组织结构不同

※信息化：组织模式是不需要变化，企业的整个架构和决策执行流程不变。

※数字化：企业组织架构需要根据企业数字化转型战略发生变化，流程与制度也会有相应适配的变化。

※举例：传统物业是四保一服，数字化物业需要围绕业主数据，挖掘新的服务模式和业务增长点，势必会设定新的岗位与职能，参考大数据局的设立、二十大各部职能调整。

5、企业转型路径不同

※信息化：企业做信息化建设相对简单，ERP、OA等相对容易格式化。选型工作并不复杂，都是在通用的产品基础上加上适当的定制化。

※数字化：企业做数字化却复杂得多，需要从调研企业的数字化战略开始，需要重建企业适应数字化生存的新商业模式，适应数字化员工的新管理模式，在此基础上，再构建出适合自己企业的技术平台、数据平台。

※举例：信息化建设中层人员即可实现，数字化是一把手工程，因为数字化是企业发展战略的辅助。

三、数字化的市场需求特征

它不是功能定义的单一产品它是包含咨询、实施、顾问的一整套服务它的需求是多样化、个性化的它是根据市场及企业需求会随时变化的它具有互联互通，资源整合的特征

四、数字化时代的思考

1、对服务商的思考

数字化服务商不是生产企业，而是服务型企业，要以客户为中心，而非产品基于场景重新定义，采用数字化的技术将场景闭环整合资源，赋予系统更多的内容属性单点突破，打造试点，总结模式打造核心竞争力，快速适应市场能力

2、对个人的思考

数字化转型不一定会导致某些人失业，但是会导致劳动力市场的转型和就业的转型。数字化转型会带来新的就业机会，但也会对一些传统行业造成冲击，需要加强对劳动力市场的培训和引导，提高劳动者的数字素养和技能，以适应数字化时代的就业需求。数字化技能未来就像英语一样，属于一项基本技能，不一定从事相关行业，但是了解一些数字化的技能，对于自己的工作与生活会带来很大的便利。

五、写到最后

回到信息化&数字化与功能机&智能机的对比，市场就是这样，它会造就巨无霸式的企业，也会给中小企业留下一扇窗，玩的就是一个无招胜有招，乱拳打死老师傅。

我是波哥，软件从业20年+创业10年，持续分享软件应用经验与创业心得。